——读郭台铭的《如果》有感
序言：今天上午我到业务室看到门角落有一堆垃圾。这一堆垃圾是十二号的时候装空调遗留下来的。由于清洁阿姨突然辞职，暂时没有请到人搞清洁。今天十七号了，这堆垃圾在业务室呆了五天时间。五天时间没有一个人觉得它的存在会影响老板对大家的看法。为此，我想起了三年前看了台湾首富郭台铭的文章《如果》。今天，我重新把它找出来细细的读了一下。读完这篇文章，我感受深刻。我们是否称职？
如 果
郭台铭
一、如果
（1）妳只是接电话，告诉客户不知道、没办法。
（2）妳只是开订单，不联络、不追踪，有问题不回报、不处理。
（3）妳只是打报表，不确定数字正确性。
（4）妳只是接电话，从未希望客户有满意的感觉、从未希望客户多订一些货。
（5）妳只是认为自己是助理，从未想过自己一言一行代表业务、主管、老板、公司。
那么，妳不够格做一个称职的助理，妳的工作，任何人都可以取代。
二、如果
（1）你从未把部门业绩目标时时刻刻放在心中。
（2）你从未想过个人目标攸关部门目标达成。
（3）送样后，从未想过结果如何，为什么没消息。
（4）报价后，从未追踪为什么没有订单，差多少可以成交。
（5）订单多了，从未去想怎么回事，随波逐流、随客户起舞。
（6）订单少了，不去追查什么原因，毫无感觉、毫无动作。
（7）你从未想过在客户面前更专业、更守信。
（8）工作不规划、时间不管理、成本不控制、客户不教育。
（9）你认为开发新客户、新市场是麻烦的、痛苦的。
那么，你不够格做一个称职的业务人员，你在，是我们大家的负担。
三、如果
（1）你不把客户需求当作是非常的重要。
（2）你不把客户抱怨当作优先解决的事项，主动追查检讨。
（3）你时常不准时送货，当作客户永远都会等你。
（4）业务反应客户的问题，你嫌他烦。
（5）客户反应质量的问题，你嫌他挑剔，视他为烂客户。
（6）你经常把〝很麻烦〞、〝有困难〞、〝不想做〞、〝不可能〞挂在嘴边。
（7）你每天上班当作例行工作，不主动寻找问题、改善质量。
那么，你不够格做一个称职的生产部主管，与你共事，我很疲劳。每日我们在外努力，没有良好的质量，没有良好的服务做后盾，一切效果会打折扣，对客户的承诺都会跳票，我们便成口才一流、质量二流、服务三流的公司。
四、如果
（1）有骂没有称赞、有惩罚没有奖励。
（2）对企业有利的，不立刻行动。
（3）经常把〝再看看〞、〝再研究〞挂在嘴边。
那么，我也只能偷偷的说，你不是一个称职的老板。我不能多说，毕竟你还是我的老板。
【结语】
（1） 郭台铭说：我不是天才，因为天才只能留在天上，我顶多是人才，但要有执行力才算数。每个人每天都会有时间的压力、质量的压力、成本的压力及业绩的压力，没有压力不是"工作 "而是〝猪的 认证“?
我有一个梦：
希望你们在组织中有不可取代的地位。
希望每个部门在公司有不可被取代的地位。
希望我们的产品、品质、服务在客户的心中有不可被取代的地位。
希望大家努力合作，辛苦的过程可以换来年终丰富的收割。
希望再享受一次，达成目标后“爽”的感觉。
看完这篇文章我想如果大家都是像郭台铭先生讲的那样，都不称职的话。那公司也将不成公司，团队也将不成团队。每一个只将自己份内的事情做好，或者根本就连自己份内的事情都没有做好，那我们为什么还要团队。在我们公司就一直有这种现象。大家都认为自己是业务人员，业务的工作就是接订单。哪一个同事的货比较赶，希望大家帮一下忙，都是心不甘，情不愿的，或者根本就不会去帮忙。看到垃圾在那里，大家都觉得跟自己无关。这是清洁工的事情，没有清洁工这就是老板的事情。悲哀啊！我仔细的想了想，这全都是我这个经理不称职。我对大家太放纵，没有注意到团队素质的培养。
从这一刻开始，我要反思。对企业有利的我一定要立刻就做。员工的素质教育比技能教育更重要。员工的素质考核比业绩考核更重要。一个顶尖的业务员确是一个思想不端正的，心态不正确的。将是对业务员自己的祸害，也是对公司的祸害。长此下去，将会违害社会。
<noscript> </noscript>
陈华敏
蔡俊
樊中伟